Hulp bij het instellen van je wallpaper of digitale download?

Ik merk dat ik hierover regelmatig vragen krijg, maar ik bied geen persoonlijke ondersteuning bij het instellen van bestanden op je telefoon. Er bestaan namelijk ontzettend veel verschillende apparaten en instellingen, waardoor ik dit niet op afstand voor je kan oplossen.

Daarom heb ik een algemene uitleg gemaakt die je hieronder kunt downloaden:

Kom je er daarna nog niet uit?
Vraag dan hulp aan iemand in je omgeving, raadpleeg Google of probeer het via ChatGPT.
Het instellen is je eigen verantwoordelijkheid.

Dankjewel voor je begrip!

Wat als ik mijn planningslink kwijt ben of mijn afspraak wil verzetten?

Mijn agenda verloopt volledig automatisch via het planningssysteem waarvoor ik maandelijks betaal.
Na je betaling ontvang je direct een link om je afspraak in te plannen. En een email met om deze eventueel zelf te verzetten.

Kun je op het ingeplande moment niet? Dan kun je zelf via die link een nieuwe datum kiezen. Het maken van afspraken verloopt om deze reden niet via whatsapp, dm of e-mail. 

Let op:
Ik stuur geen nieuwe links op als je deze kwijt of verwijderd hebt. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor om de e-mails goed te bewaren. 
Dit soort klantenservice-vragen vallen buiten mijn werkzaamheden als medium.
Ik krijg dagelijks veel berichten en heb simpelweg niet de ruimte om mails of DM’s te beantwoorden over dingen die al in de FAQ uitgelegd staan.

Dankjewel voor je begrip — zo houd ik mijn energie vrij voor de readings en creaties waar je uiteindelijk voor komt. 

Ik heb een bestelling gedaan. Wanneer ontvang ik mijn reading?

PDF-readings ontvang je binnen 5 werkdagen.
Zwangerschapsreadings kunnen bij grote drukte soms iets langer duren – ik werk altijd op volgorde van binnenkomst. Dankjewel voor je geduld

Ik heb een DM ontvangen op TikTok. Ben jij dat?

Nee. Ik stuur nooit privéberichten voor betalingen of aanbiedingen.
Zie je een nepaccount? Meld en blokkeer het profiel.

Hoe plan ik mijn privéreading in?

Als je een 1-op-1 reading hebt geboekt via een losse Mollie-betaallink, word je na betaling automatisch doorgestuurd naar een pagina op mijn website met daarin de link naar mijn agenda.

📌 Zie je die pagina niet? Dan kun je mij een bericht sturen – ik help je verder.

Let op: PDF-readings worden niet ingepland. Deze ontvang je vanzelf in je mailbox.

Ik heb betaald, maar geen bevestiging ontvangen. Wat nu?

Heb je een PDF-reading besteld? Dan ontvang je een bevestiging via Jouwweb.
Soms komt deze mail in je spamfolder terecht – check daar dus ook even.

Heb je een losse Mollie-betaallink gebruikt? Dan krijg je geen automatische bevestiging per mail, maar word je direct na betaling doorgestuurd naar een pagina op mijn website met verdere uitleg.

Ik heb een fout gemaakt bij het bestellen. Wat nu?

Heb je per ongeluk een verkeerde reading geboekt? Stuur me dan zo snel mogelijk een bericht, dan kijk ik wat ik voor je kan doen – zolang je reading nog niet is gemaakt.

Ik heb meerdere readings besteld. Krijg ik die samen of apart?

Als ik zie dat je meerdere readings tegelijk hebt geboekt, probeer ik die zo goed mogelijk samen te leveren. Soms kan het zijn dat je ze los ontvangt, afhankelijk van de inhoud en mijn planning.

Kan ik een reading cadeau doen aan iemand anders?

Ja, dat kan! Voor een kleine meerprijs maak ik er een persoonlijk cadeaupakketje van, inclusief een mooie opmaak en eventueel een korte boodschap namens jou.

📩 Stuur me na je bestelling even een bericht met:
– De naam van de ontvanger
– Een korte boodschap (optioneel)
– Of het om een speciale gelegenheid gaat (bijv. verjaardag of steun)

De toeslag bedraagt €5,-.

Ik weet niet goed welke reading ik moet boeken. Wat kan ik doen?

Geen zorgen, dat komt vaker voor. Als je twijfelt tussen twee readings (bijvoorbeeld zwangerschap of zielsconnectie), kun je me gerust een berichtje sturen via WhatsApp. Dan voel ik kort met je mee welke het beste past bij jouw situatie. 

Klik hier om mij een berichtje te sturen. 

Kan ik mijn afspraak verzetten?

Ja, dat kan — mits je dit minimaal 24 uur van tevoren doorgeeft.

Wanneer je een afspraak last-minute wijzigt of niet komt opdagen, houd je een plek bezet in mijn agenda die iemand anders graag had willen gebruiken.

Hoe maak ik een afspraak voor een 1-op-1 gesprek?